特定商取引法に基づく表記

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事業者情報

販売業者名
家具の産直工房
販売責任者
種岡 計
所在地
〒831-0006 福岡県大川市中古賀93-1
電話番号
0944-86-7288
メールアドレス
sanshow@peace.ocn.ne.jp

販売に関する重要事項

当店では、商品の特性上、ご注文後のキャンセル・返品・交換について
一定の条件を設けております。
ご購入前に、以下の内容を必ずご確認ください。


商品代金以外の必要料金

  • 送料:商品・配送地域により異なります
  • 銀行振込手数料
  • 設置費・付随作業料(該当する場合)

お支払い方法

  • クレジットカード決済
  • 銀行振込(前払い)
  • コンビニ決済

お支払い時期

  • クレジットカード:ご注文時または各カード会社規定日
  • 銀行振込:ご注文後7日以内
  • コンビニ決済:ご注文後7日以内

商品の引渡時期

ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は、別途ご連絡のうえ対応いたします。


交換・返品・キャンセルについて

輸送破損時の対応について(重要)

商品到着時には、必ずダンボール梱包の状態をご確認ください。

ダンボールが大きく破れている、へこんでいるなどの場合は、
輸送中に破損している可能性がございます。

その場合は、必ず配達員立ち会いのもとで開梱し、破損状況をご確認ください。

  • 破損が確認された場合は、配達員へその場でお伝えください
  • 破損状況および梱包ダンボールの打痕等を配達員へ説明してください
  • 商品はその場で返却してください
商品受取時に申告がない場合、
お客様による移動・使用後の破損と判断され、運送保険適用外となる場合がございます。

後日引き取り対応となった場合は、
配達員の氏名・配達店の連絡先をご確認ください。

また、破損状況および梱包状態を携帯電話等で撮影し、
証拠として保存してください。
ダンボールは重要な証拠となりますので、必ず撮影をお願いいたします。


初期不良・組立不具合について

初期不良または組立不具合がございました場合は、
商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。

内容確認のうえ、部品交換・同等品交換・商品交換のいずれかにて対応いたします。

輸送破損の場合は「到着時開梱・配達員への申告」が条件となります。

交換対応時の解体・再梱包・再組立作業は、
お客様ご自身での作業をお願いしております。


お客様都合による返品・交換・キャンセル

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ただし、ご注文確認メール送信後から商品到着後7日以内で、
未使用・未開封の場合に限り、
事前にご連絡をいただいた場合のみ対応いたします。

この場合、往復送料・振込手数料・各種手数料は
お客様ご負担となります。

また、キャンセル・返品処理手数料として
商品代金の30%を申し受けます。


返品・交換・キャンセルをお受けできない場合

  • 商品到着後7日以上経過した商品
  • 開梱・使用済みの商品
  • 別注家具・オーダー家具・加工家具
  • 組立設置サービス利用商品
  • 木製品特有の木目・節・色むら・塗装特性
  • 部品交換で対応可能な場合
  • 配送遅延によるキャンセル
上記理由による返品・キャンセルの場合は、
キャンセル料100%をご負担いただきます。

長期不在・受取拒否について

長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、
往復送料および各種手数料をご請求いたします。

返送商品は当店にて1か月間保管いたしますが、
ご連絡がない場合は処分させていただく場合がございます。


免責事項

商品の使用・初期不良・使用不能等から生じる
人身事故・災害事故・社会的損害(金銭・時間等)について、
当店は一切の責任を負いかねます。

自然災害(台風・大雪・地震等)により、
納期が変動する場合がございます。


未成年者のご注文について

未成年者のご注文は、必ず保護者の承諾を得たうえでお願いいたします。
虚偽申告によるご注文のキャンセルはお受けできません。


返品連絡先

電話番号
0944-86-7288
メールアドレス
sanshow@peace.ocn.ne.jp
返送先住所
〒831-0006 福岡県大川市中古賀93-1
担当者
種岡(たねおか)

領収書について

  • ご依頼いただければ領収書の発行は可能ですが、印紙の貼付は致しかねます。
  • 代金引換の場合は、送り状に添付の領収書をご利用ください。
    (印紙税は宅配業者による申告納付です)

インターネット通信販売は、特定商取引法上、
クーリングオフ制度の適用対象外となります。